Política de Privacidade

A Farol Pastorinhos respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são confiados.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita ou efetua compras na nossa loja online.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Farol Pastorinhos
Pedro André Duarte Vieira (Empresário em Nome Individual)
NIF: 251 499 324

Morada:
Rua de Santa Ana, n.º 3
2495-425 Fátima
Portugal

E-mail: store@faroldospastorinhos.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Quando utiliza o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo cliente

• Nome;
• Morada de faturação;
• Morada de entrega;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone (quando fornecido);
• Número de Identificação Fiscal (quando solicitado para faturação);
• Informações necessárias ao processamento da encomenda.

Dados recolhidos automaticamente

Durante a navegação no website poderão ser recolhidos automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operativo;
• Idioma;
• Fuso horário;
• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Data e hora de acesso;
• Origem da visita (motor de pesquisa, redes sociais ou outros websites);
• Informação recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de encomendas;
• Emissão de faturas;
• Processamento de pagamentos;
• Expedição e entrega das encomendas;
• Apoio ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Prevenção de fraude e utilização abusiva do website;
• Melhoria da experiência de navegação;
• Análise estatística do funcionamento da loja;
• Envio de comunicações comerciais, apenas quando exista consentimento do cliente.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

• Execução do contrato de compra e venda;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da Farol Pastorinhos na melhoria dos seus serviços e prevenção de fraude;
• Consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido.

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento da loja, nomeadamente:

• Jumpseller (plataforma de comércio eletrónico);
• Stripe (processamento de pagamentos);
• PayPal;
• Jump Pay;
• Empresas de transporte para entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de faturação;
• Autoridade Tributária e restantes entidades públicas quando legalmente exigido.

Os dados pessoais nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies

O website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação e obter estatísticas de utilização.

Os cookies utilizados podem incluir:

• Cookies essenciais;
• Cookies de sessão;
• Cookies de desempenho;
• Cookies analíticos;
• Cookies de preferências.

O utilizador poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, podendo, contudo, algumas funcionalidades deixar de funcionar corretamente.

7. Google Analytics

Este website poderá utilizar o Google Analytics para recolher dados estatísticos anónimos sobre a utilização do website.

Estas informações ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam a loja e permitem melhorar continuamente os nossos serviços.

Mais informações: https://policies.google.com/privacy

O utilizador poderá impedir a recolha destes dados através das definições do navegador ou utilizando as ferramentas disponibilizadas pela Google.

8. Marketing

A Farol Pastorinhos apenas enviará comunicações comerciais ou newsletters quando o cliente tiver dado o seu consentimento.

O cliente poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação existente nas mensagens recebidas ou contactando: store@faroldospastorinhos.pt

9. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos.

Os dados relacionados com faturação serão conservados durante o prazo legal previsto na legislação fiscal portuguesa.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido");
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos deverá contactar: store@faroldospastorinhos.pt

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) https://www.cnpd.pt

11. Segurança dos Dados

A Farol Pastorinhos adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de todos os esforços desenvolvidos, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como totalmente segura.

12. Menores

Este website destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos.

Caso seja detetada a recolha de dados pessoais de menores sem autorização dos respetivos representantes legais, esses dados serão eliminados logo que possível.

13. Alterações à Política de Privacidade

A Farol Pastorinhos poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

As alterações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

Farol Pastorinhos
Pedro André Duarte Vieira (Empresário em Nome Individual)

NIF: 251 499 324

Morada:
Rua de Santa Ana, n.º 3
2495-425 Fátima
Portugal

E-mail: store@faroldospastorinhos.pt

Nota: Como utiliza Stripe, PayPal, Jump Pay e a plataforma Jumpseller, esta política está adequada a esses serviços. Se futuramente adicionar ferramentas como Meta Pixel, Google Ads, Google Tag Manager ou uma plataforma de newsletters (como Mailchimp ou Brevo), deverá atualizar esta política para refletir esses tratamentos de dados.

vou usar Meta Pixel, Google Ads,

Nesse caso, a Política de Privacidade deve mencionar expressamente o Meta Pixel e o Google Ads, uma vez que ambos recolhem dados para fins de medição, remarketing e publicidade personalizada. Segue uma versão atualizada das secções relevantes.

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas com entidades estritamente necessárias ao funcionamento da loja, nomeadamente:

• Jumpseller (plataforma de comércio eletrónico);
• Stripe, PayPal e Jump Pay (processamento de pagamentos);
• Empresas de transporte para entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de faturação;
• Google, para efeitos de análise estatística, medição de conversões e publicidade através do Google Analytics e Google Ads;
• Meta Platforms Ireland Limited, para medição de conversões e campanhas publicitárias através do Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Autoridade Tributária e outras entidades públicas, quando tal seja exigido por lei.

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e apresentar publicidade personalizada.

Os cookies utilizados podem incluir:

• Cookies estritamente necessários;
• Cookies de preferências;
• Cookies estatísticos;
• Cookies de marketing e publicidade.

Ao aceitar os cookies através do banner apresentado no website, o utilizador consente a utilização destas tecnologias para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

O utilizador poderá alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições do navegador ou das preferências de cookies do website.

7. Google Analytics e Google Ads

Este website utiliza os serviços Google Analytics e Google Ads, fornecidos pela Google Ireland Limited.

Estes serviços permitem:

• Analisar a utilização do website;
• Medir o desempenho das campanhas publicitárias;
• Avaliar conversões;
• Apresentar anúncios personalizados e de remarketing aos visitantes do website.

A Google poderá recolher informações como:

• Endereço IP (quando aplicável);
• Identificadores de cookies;
• Tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no website;
• Interações realizadas.

Pode consultar a Política de Privacidade da Google em: https://policies.google.com/privacy

Pode gerir as preferências de publicidade da Google em: https://adssettings.google.com/

8. Meta Pixel (Facebook e Instagram)

Este website utiliza o Meta Pixel, fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited.

O Meta Pixel permite:

• Medir a eficácia das campanhas publicitárias;
• Criar audiências personalizadas;
• Apresentar anúncios relevantes no Facebook e Instagram;
• Efetuar ações de remarketing.

O Meta Pixel pode recolher informações como:

• Páginas visitadas;
• Produtos visualizados;
• Compras efetuadas;
• Endereço IP;
• Identificadores do navegador e cookies.

A Farol Pastorinhos não recebe nem armazena dados pessoais diretamente recolhidos pelo Meta Pixel, recebendo apenas relatórios estatísticos e agregados disponibilizados pela Meta.

Pode consultar a Política de Privacidade da Meta em:https://www.facebook.com/privacy/policy/

Pode gerir as preferências de anúncios da Meta em:https://www.facebook.com/adpreferences

9. Marketing

Caso o utilizador tenha dado o seu consentimento, a Farol Pastorinhos poderá utilizar os seus dados para:

• Enviar newsletters e campanhas promocionais;
• Apresentar publicidade personalizada;
• Efetuar campanhas de remarketing através do Google Ads e do Meta Pixel.

O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado, através do e-mail: store@faroldospastorinhos.pt ou utilizando as opções de cancelamento disponíveis nas comunicações recebidas.